¿Cómo puedo ver mi reserva realizada con Orangecosta?
Registrándose en nuestra web, www.orangecosta.com y accediendo con su contraseña podrá ver el estado de su reserva, así como realizar el check in online.
¿Cómo recoger las llaves?
El cliente deberá acudir a la dirección indicada de la oficina de alquiler de apartamentos vacacionales (Benicasim, Alcossebre o Peñíscola) que se muestra en la confirmación de su reserva para la “recogida de llaves” en el horario detallado.
¿Cuál es la hora de entrada y salida de los apartamentos vacacionales de Orangecosta?
La hora de entrada a los apartamentos turísticos es a partir de las 17:00 y salida a las 10:00 de la mañana.
¿Puedo llegar antes de la hora indicada a los apartamentos turísticos?
En caso de llegar antes de las 17:00, debe ponerse en contacto con la oficina correspondiente (Benicasim, Alcossebre o Peñíscola) y consultar la disponibilidad del alojamiento turístico con un día de antelación.
¿Puedo dejar el apartamento turístico más tarde de la hora prevista?
No es posible, debido a los tiempos necesarios para reacondicionar la vivienda vacacional para el próximo cliente.
¿Qué debo presentar a la hora de realizar el check in en las oficinas de Orangecosta?
El día de la llegada, se solicitará en el mostrador de nuestras oficinas de alquiler de apartamentos turísticos (Benicasim, Alcossebre y Peñíscola), el DNI del titular de la reserva. Así mismo, para los clientes directos de Orangecosta que hayan realizado la reserva de su alojamiento vacacional por nuestra web www.orangecosta.com , está disponible la opción de check in online.
¿Se debe dejar fianza/depósito?
La fianza/caución exigida es de 200€ en concepto de posibles daños. Esta fianza/caución se cobrará mediante pre-autorización* con Tarjeta de crédito. Una vez revisado el apartamento turístico, villa, chalet o bungalow turístico, se procede a la devolución y desbloqueo automático del importe mencionado.
*La pre-autorización es un bloqueo que se realiza en su tarjeta de crédito que se libera automáticamente transcurridos unos 15-20 días contados a partir de la salida del apartamento vacacional. Puede consultar con su entidad bancaria las bases del funcionamiento de esta modalidad.